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Returns

Si no estás 100% satisfecho, puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo dentro de los 28 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas originales adheridas y, si corresponde, el forro interior protector intacto para trajes de baño y ropa interior.

El preceso de devolución solo es posible para productos comprados en la página oficial de Fox. Si has hecho un pedido en uno de nuestros distribuidores oficiales, por favor, contacta directamente con ellos para que te asistan con tu devolución.

Para empezar una devolución, haz click en el botón de abajo. Este te redirigirá a la página de inicio de sesión, donde podrás iniciar sesión para hacer tu devolución o iniciar una devolución como invitado/a. Ten en cuenta que deduciremos los gastos de envío de la devolución aplicables de tu reembolso.

Si tienes cualquier problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: https://foxracing.es/contact-fox.html.

CAMBIOS

Actualmente no procesamos cambios directos. Si deseas cambiar el tamaño o el color de uno o más artículos del pedido, sigue las mismas instrucciones que para la devolución estándar (ver arriba) y realice un nuevo pedido.


GARANTIA

Todos los productos FOX están cubiertos por la garantía legal correspondiente. La garantía cubre los defectos de fabricación y materiales, pero no cubre los daños causados ​​por accidentes, mantenimiento inadecuado, negligencia, desgaste normal o deterioro natural de los colores y materiales debido al tiempo, la exposición o el uso intensivo.

  1. Si compra sus artículos online en www.foxracing.es, para procesar la garantía, envíenos los detalles a continuación:
    • Nombre y apellido(s)
    • Su número de pedido FESxxxxxxx (visible en la confirmación del pedido o en la hoja dentro de la caja).
    • Los artículos que deseas devolver (nombre del producto o "SKU" como 234567-001-XL)
    • Proporciónenos fotos que muestren el (los) defecto(s).

  2. Si compra sus artículos a un distribuidor autorizado, comuníquese con él, ya que tiene un contrato comercial directamente con él. Luego lo ayudarán y enviarán su caso a nuestro contacto de Fox.

PERIODO DE DEVOLUCIÓN AMPLIADO DURANTE NAVIDAD

Periodo de devolución ampliado durante navidad 2021. Podrás solicitar la devolución de tu(s) producto(s) hasta el 15 de enero del 2022 para aquellos pedidos recibidos por usted hasta el 31 de diciembre (éste incluido). A los pedidos que recibas a partir del 1 de enero del 2022, se les aplicará el periodo ordinario de devolución.

DEVOLUCIONES DE LA MYSTERY BOX

Las devoluciones que mencionamos ahora son SOLO aplicables para la ‘Mystery Box’: Puedes devolver tu ‘Mystery Box’ (la cual debe incluir todos los productos que forman parte de esta) para una devolución total durante los próximos catorce (14) días desde la fecha de entrega. La compra de la ‘Mystery Box’ está pretendida como la compra de un solo producto. Por ese motivo, la devolución de un solo producto contenido en la ‘Mystery Box’ o los cambios de talla no serán aceptados.

Todos los productos deben de estar sin usarse, sin lavar y en su caja original con todas las etiquetas puestas. La devolución de los productos FOX es tu responsabilidad y deberás ser tu quien corra con los costes de devolución.

La devolución de un pedido completo FOX devolverá también los costes de devolución del pedido original. La devolución será tramitada a la cuenta del método de pago del cual se hizo la compra.